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2019年中国电信该思考什么

信件编号: 20181227007 来信时间: 2018-12-27
信件类型: 我要投诉 姓名: 刘****
内容: 全球经济依托互联网+新型经济模式,给传统的经营观念和服务品质带来了根本性的变革。 中国电信,作为通讯市场的老牌国企劲旅,以极速宽带和融合套餐等特色产品来参与市场竞争。引用马云在北京互联网金融峰会的发言“我的理念,就是来叫板垄断经营的国企,为中小企业提供展业空间和延伸服务的!产品,是没有灵魂的;调整业态和服务才是决胜的关键”。 作为老百姓,我们思考的是,小区可以有百兆宽带吗?百兆宽带是100兆吗?融合是什么?服务在哪里? 而作为中国电信和通讯运营代理商,我们应该思考什么?四个字:管理、服务。 打破官僚作风、打破办公室体质、打破表面工作、打破私结党羽、打破低能低效、打破暗箱操作。 我作为一名电信运营商,之前参观了北京亲戚家的电信宽带和安装售后服务,专车专员、形象、礼仪、效率、售后无可挑剔。这让我深刻感受到,中国电信不是体制的问题,是管理的问题,是决策的问题,是有没有服务心和改革心的问题。 认真地总结,为了更好的发展;深刻地反省,为了坚定改革的信念。为用户负责,为国企负责。 我们作为一线的运营商和客户代表,我们真切希望建始中国电信A类员工少开会、精简会;不仅要深入基层,更要有成效;倾听基层意见,视察落实意见。在各自的电信岗位上真切做实事,做好事,才是建始中国电信2019年的发展思路。
问政单位: 经信局